Commandes & paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire et via les autres moyens de paiement affichés au moment du paiement. Toutes les transactions sont sécurisées.
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Livraison
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Les délais et frais de livraison sont indiqués avant la validation de votre commande et détaillés sur notre page Livraison & Retours.
Retours
Puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou descellés ne peuvent pas être repris.
Nos soins
Vos produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Chaque fiche produit précise les types de peau concernés et la liste complète des ingrédients. En cas de peau réactive, nous vous conseillons de réaliser un test au pli du coude 24 heures avant la première utilisation.
Dans quel ordre appliquer mes soins ?
Du plus léger au plus riche : nettoyant, sérum, contour des yeux, crème, puis protection solaire le matin.
Comment conserver mes produits ?
Conservez vos soins à l'abri de la chaleur et de la lumière, et utilisez-les avant la date indiquée par le pictogramme de période après ouverture (PAO).